常见问题
下单前的问题,一次答完。看完还有疑问,发邮件到 hello@cantingai.com,工作日 24 小时内回复。
下单后多久收到第一包?
每月 5 号、15 号分两批交付。你下单后进最近一个批次:比如 3 号下单,第一包 5 号到;8 号下单,第一包 15 号到。内容包发到你下单时填的邮箱,附一页发布清单,写清哪天发哪条、配哪张图。
要不要把账号密码给你?
不要,永远不要。我们不代管账号、不代登录。内容包发你邮箱,你自己复制发布。账号安全在你自己手里,我们也不用半夜帮你回评论。
能不能先试试?
可以,这正是体验版存在的理由。$99 体验首月做 4 条,跟正价同样的流程和质量。能看,下月转正价;不能看,就停,不绑你。样例墙 20 条也可以先免费看。
怎么取消?
发邮件到 hello@cantingai.com 说一声就行,提前 7 天,下个周期生效。不打电话挽留、不设门槛。当月已交付的不退款,年付按已交付月份结算、未交付部分按比例退。
每批能改几次?
每批含 1 次小改:错字、价格、时间、地址这类事实修正,48 小时内改好。换选题、换风格整篇重写算大改,按单篇另行收费或顺延到下一批,在回复邮件里先跟你说清价格再动手。
资料没交齐怎么办?
每月 1 号推送选题表,3 号前要你勾选确认。3 号前没确认的,我们按默认选题(你行业通用款+当月节日款)先生产,不顺延交付日,不然整批人跟着等。你的活动信息晚交的,放下一批。
AI 写的真能看吗?
不辩论,先看成品。样例墙 20 条就是交付的样子。再花 $99 试 4 条真的,像不像你店的,你自己判断。每篇交付前都过人工审核:价格、店名、错别字、违规词四项打勾才发。
有没有收据和发票?
有。Stripe 付款后自动发电子收据到你的邮箱,含金额、税号说明,可下载 PDF 做账。需要写公司抬头的,付款后回那封收据邮件告诉我们,1 个工作日内补开。
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